AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
KYM Botanas del Mundo · KMK Snack Machines
Versión 1.0 · Última actualización: [Fecha de publicación]
Documento elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento
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01. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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KYM Botanas del Mundo, comercialmente conocida como KMK Snack Machines, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Determinamos los fines y medios del tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Razón social: KYM Botanas del Mundo
Nombre comercial: KMK Snack Machines
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Marco normativo: LFPDPPP y su Reglamento
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02. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
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Con motivo de la relación comercial o de servicio que usted establece con KMK, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
→ Identificación: nombre completo, RFC, CURP, fotografía.
→ Contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico.
→ Comerciales: historial de compras, preferencias, datos de facturación.
→ Técnicos / digitales: dirección IP, identificadores de dispositivo, interacciones en WhatsApp Business API y plataformas automatizadas.
KMK no recaba datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que fuese necesario, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
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03. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
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FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para la relación):
→ Gestión de pedidos, ventas y servicios de vending.
→ Atención y soporte al cliente.
→ Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
→ Comunicación relacionada con su contrato o servicio.
FINALIDADES SECUNDARIAS (requieren su consentimiento):
→ Envío de boletines informativos y promociones comerciales.
→ Análisis estadístico de comportamiento y preferencias.
→ Mejora de productos, servicios y procesos.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a: consultor@kmksm.mx
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04. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
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→ Consentimiento: para finalidades secundarias y datos opcionales.
→ Relación contractual: para la ejecución del contrato de servicio o compraventa.
→ Obligación legal: cuando la ley mexicana lo exige (p. ej. disposiciones fiscales).
→ Interés legítimo: para fines de seguridad y mejora del servicio, debidamente ponderado.
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05. USO DE WHATSAPP BUSINESS API Y META PLATFORMS
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KMK utiliza la plataforma WhatsApp Business API, operada por Meta Platforms Inc. (EE. UU.), para brindar atención al cliente y gestionar comunicaciones comerciales. Los datos intercambiados también están sujetos a las políticas de privacidad de Meta Platforms Inc.
→ Al contactarnos por WhatsApp, usted acepta que Meta puede procesar sus datos conforme a sus propias políticas.
→ KMK no comparte datos con Meta más allá de lo estrictamente necesario para operar el servicio de mensajería.
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06. AUTOMATIZACIÓN Y PERFILAMIENTO COMERCIAL
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KMK utiliza sistemas automatizados que pueden implicar toma de decisiones automatizadas y perfilamiento comercial con base en su historial de interacciones. Usted tiene derecho a que dichas decisiones sean revisadas por un ser humano y a conocer la lógica del sistema. Para ejercerlo, contáctenos conforme al proceso descrito en la Sección 11.
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07. TRANSFERENCIAS NACIONALES
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Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP con:
→ Proveedores tecnológicos de infraestructura, nube y soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad.
→ Proveedores logísticos vinculados al cumplimiento de pedidos.
→ Autoridades competentes ante obligación legal o requerimiento judicial.
En todos los casos, KMK exige a sus proveedores garantías de confidencialidad equivalentes a las previstas en este Aviso.
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08. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
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Por el uso de infraestructura tecnológica global (servicios en la nube, plataformas SaaS), sus datos pueden almacenarse fuera del territorio mexicano, incluyendo servidores en Estados Unidos de América y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan con medidas contractuales y técnicas que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación mexicana.
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09. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
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→ Relación comercial activa: durante toda la vigencia del contrato o servicio.
→ Obligaciones legales / fiscales: hasta 5 años conforme al SAT y leyes aplicables.
→ Datos de contacto / marketing: hasta que usted revoque su consentimiento.
→ Solicitud de cancelación: se eliminan en los plazos previstos por la LFPDPPP.
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10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
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KMK implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado:
→ Técnicas: cifrado en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores, cortafuegos.
→ Administrativas: políticas de acceso restringido, capacitación del personal, acuerdos de confidencialidad.
→ Físicas: control de acceso a instalaciones donde se almacena información física.
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11. DERECHOS ARCO Y MECANISMO DE EJERCICIO
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Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
A — ACCESO: conocer qué datos tenemos sobre usted y para qué los usamos.
R — RECTIFICACIÓN: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
C — CANCELACIÓN: pedir la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
O — OPOSICIÓN: oponerse al tratamiento para fines específicos o secundarios.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud incluyendo: nombre completo, correo de contacto, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial.
Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.
Correo: consultor@kmksm.mx
WhatsApp: +52 999 360 7770
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Horario: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 CST
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12. INCIDENTES DE SEGURIDAD
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Ante un incidente que afecte sus derechos patrimoniales o morales, KMK le notificará de inmediato describiendo la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP. También se notificará al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en los plazos que la ley determine.
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13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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KMK no será responsable por el tratamiento que Meta Platforms Inc. u otros proveedores realicen sobre los datos personales conforme a sus propias políticas, siempre que KMK haya adoptado las medidas contractuales y técnicas razonables para proteger su información.
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14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
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Este Aviso está regido por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos (LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
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15. MODIFICACIONES AL AVISO
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KMK puede actualizar este Aviso en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, de negocio o tecnológicos. Los cambios se publicarán en esta página y en nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de una nueva versión implica la aceptación de los términos actualizados.
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16. Instrucciones para la eliminación de datos
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Para solicitar la eliminación de tus datos personales recopilados a través del chatbot Citlalli, envía un correo a consultor@kmksm.mx indicando tu nombre y número de teléfono. Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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17. DATOS DE CONTACTO
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Empresa: KYM Botanas del Mundo (KMK Snack Machines)
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Correo: consultor@kmksm.mx
WhatsApp: +52 999 360 7770
Horario: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 CST
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© KYM Botanas del Mundo · KMK Snack Machines
Documento elaborado conforme a la LFPDPPP, su Reglamento
y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (INAI).
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Preguntas Frecuentes
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¡Esperamos con ansias poder hablar pronto!
Atentamente,
El Equipo de KMK Snack Machines
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